Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je besluiten je bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren.
Voorwaarden
Het artikel moet ongedragen, ongebruikt, compleet en onbeschadigd zijn. Stuur het artikel indien mogelijk terug in de originele verpakking.
Retourneren
Bij iedere bestelling worden retourinstructies en een retourformulier meegeleverd. Vul het retourformulier volledig in en voeg het toe aan je retourzending. Je hoeft vooraf geen toestemming te vragen.
Stuur je retour naar:
MariskaSieraden
Essinglaan 14
1696 CA Oosterblokker
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. MariskaSieraden verstrekt geen gratis retourlabel. Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met Track & Trace en bewaar je verzendbewijs. Het risico van de retourzending ligt bij de verzender totdat wij deze hebben ontvangen.
Beschadigd of verkeerd artikel
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@mariskasieraden.nl en stuur duidelijke foto’s mee. De noodzakelijke retourkosten zijn in dat geval niet voor jouw rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour laten we weten of deze is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding plaats. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we het artikel hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd.
Bij retournering van de volledige bestelling worden ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Uitzonderingen
Gepersonaliseerde of speciaal gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, behalve wanneer ze beschadigd of verkeerd geleverd zijn. Verzegelde oorbellen kunnen na het verbreken van de hygiëneverzegeling niet worden geretourneerd.
Vragen
Heb je vragen? Neem dan contact op via info@mariskasieraden.nl.